Gestion de la violence : anticiper et gérer les conflits

Anticiper les situations de tension et gérer les conflits avec les publics accueillis. 6 h en intra, portée par la certification Qualiopi d’ADéPA, finançable OPCO.

Équipes éducatives et soignantes : adultes, handicap, mineurs non accompagnés, publics en grande précarité.

Repérer les signes précurseurs de la violence ; adopter un positionnement professionnel apaisant ; mettre en place des protocoles d’équipe ; analyser les situations vécues pour prévenir leur répétition.

Comprendre les mécanismes de la violence institutionnelle, Repérage des signes et prévention, Techniques de désescalade verbale, Positionnement et cadre, Protocoles d’équipe et analyse de situations vécues.